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2008年9月22日(月)
「第6回狩人祭」の不手際に関するお詫び
「第6回狩人祭」は、『シーズン3.5 “狩人たる証”』で実装された様々な新システムが初めて適用される狩人祭となったことから、運用面において多くの問題点が生じ、お客様には大変なご迷惑をおかけいたしました。
運営チームでは、問題点およびその対処方法について、下記のように把握・検討いたしました。
1:「ボーナス試練(シークレット試練)」の内容と入魂数のバランス
入魂祭の全期間にわたって「ボーナス試練(シークレット試練)」に設定されていた一部の納品クエストが、非常に効率よく魂を獲得できることから、ゲーム本来の楽しみであるモンスターの狩猟ではなく、納品クエストを何度も達成することが重要視される内容となってしまいました。
今回の狩人祭は、ボーナス試練の設定自体に問題があったと考えております。
今後は、時間制限の導入などのバランス調整を行なった上での実施を検討しております。
2:「俺たちの試練」による専有できる試練の設定数
「俺たちの試練」による試練の専有は、バランス調整が非常に難しいという結論に達しました。次回の狩人祭では「俺たちの試練」の適用を見送ることにいたしました。
「俺たちの試練」の再開に関しましては、その詳細が決定次第、運営レポートにてご報告いたします。
3:「期間賞」の結果による入魂数更新の不具合
本来であれば、「期間賞」の結果によって付与される魂は、入魂祭終了時の最終結果算出時に反映されるべきでしたが、今回の狩人祭では、「期間賞」の魂が対象期間の翌日の中間集計更新時に反映されてしまっておりました。
そのため、お客様が入魂数の中間集計および最終結果をご覧になった際に、「期間賞が反映されていないのでは」といった間違った認識を与えてしまいました。
次回の狩人祭では当初の仕様通り、「部門賞」「期間賞」「公式狩猟大会の猟団韋駄天杯の結果」によって付与される魂は、最終結果にて反映するようにいたします。
4:「祭ポイント」付与の不具合
狩人祭の新システムの導入が原因となり、「祭ポイント」の付与において不具合が発生し、実際に入手できる祭ポイント数よりも少ない祭ポイント数を付与しておりました。(2008年9月17日(水) 16:30 〜 18:00に実施された緊急メンテナンス以降に祭ポイントを受領されたお客様に関しましては、正しい祭ポイント数となっております。)2008年9月17日(水)の緊急メンテナンス以前に「祭ポイント」を入手したお客様の不足分の「祭ポイント」につきましては、2008年9月19日(金)に実施いたしました緊急メンテナンスにて差分の「祭ポイント」を付与いたしました。
また、「入手できる祭ポイント数の計算式」「一度の狩人祭で手に入る祭ポイント数の上限」「各キャラクターに蓄積できる祭ポイント数の上限」が明記されていないこともご指摘いただきました。次回の狩人祭の開始時には上記の詳細を狩人祭の特設サイトに明記いたします。
5:最終結果の詳細説明
今回の狩人祭までは「最終結果」という総入魂数だけを表示しておりましたが、次回の狩人祭より「入魂数の合計」「期間賞」「部門賞」「公式狩猟大会」の4つの入魂結果を狩人祭の特設サイトに明記し、より「最終結果」の詳細が明確となるように致します。
なお、この詳細は褒賞祭2日目の「上位猟団発表」の際に掲載致します。
以上の問題点について、今後の狩人祭の運用時に対処・改善してまいります。
お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2008年9月21日(日)までの運営状況(主なTOPIC)
9月17日
●「勝ち組クエスト」受注に関するご注意
事前のお知らせでもご報告させていただいております通り、2008年9月17日(水)より開催されております「第6回狩人祭」の褒賞祭より、「勝ち組クエスト」は「自由区」のメゼポルタ広場でのみクエスト受注ができるように変更されております。
「入門区」および「求人区」ではクエスト受注ができませんので、ご注意くださいますようお願いいたします。
●「第6回狩人祭」において発生していた不具合について
2008年9月17日(水) 16:30 〜 18:00に実施された緊急メンテナンスにおきまして、「第6回狩人祭」において発生した不具合を修正いたしました。
発生した不具合の詳細に関しましては、下記のお知らせをご確認ください。
また、これにともないまして、第6回狩人祭の「褒賞祭」実施期間を延長させていただきましたので、そちらのお知らせもご確認ください。
9月18日
●「第6回狩人祭」入魂数上位猟団発表!
「第6回狩人祭」につきまして、入魂数の多かった猟団上位100位および、部門賞・期間賞を発表させていただきました。現在は「褒賞祭」を開催しております。
- 褒賞祭:2008年9月17日(水) 14:00 〜 9月25日(木) 14:00
また、今回の狩人祭は様々な新仕様が加わった事から、不具合および運用面でお客様に大変なご迷惑をおかけいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。
ゲーム内動向
今回のゲーム内動向は、2008年9月10日(水)〜2008年9月17日(水)の間にプレイされていたハンターの皆様のハンターランク(HR)分布をご紹介させていただきます。
| HR区分 | ハンターランク分布の割合 |
|---|---|
| HR0〜30 | 29.3% |
| HR31〜50 | 10.4% |
| HR51〜99 | 13.3% |
| HR100〜199 | 23.7% |
| HR200〜299 | 14.5% |
| HR300〜399 | 6.5% |
| HR400〜499 | 1.8% |
| HR500〜 | 0.5% |
| 合計 | 100% |
お問い合わせ状況
| 区分 | 割合 |
|---|---|
| ご意見・ご要望 | 50% |
| テクニカル | 19% |
| イベント/キャンペーン | 9% |
| 迷惑行為の報告 | 5% |
| 不具合の報告 | 17% |
2008年9月16日(火)更新の第62回運営レポートにてお知らせいたしましたとおり、現在各種お問い合わせフォームにおいて、メール送信の際エラーが発生する場合があることが確認されております。
上記に関しましては、現在も復旧に向けて調査中ですが、本件に関しましてお問い合わせをくださるお客様は、下記の項目をお書き添えいただけると幸いです。
●お書き添えいただきたい項目
- 送信エラーとなったダレットID(パスワードは記載しないでください)
- 送信エラーとなった日付、時刻(覚えている限り詳しくお書きください)
- 送信エラーとなったフォーム(「テクニカルサポート」、「ご意見・ご要望」等)
- エラーの出た回数
- エラーメッセージ
また、メール送信エラー以外の件についてお問い合わせくださるお客様の中に、過去、メール送信エラーとなった経験のあるお客様がいらっしゃいます場合も、その旨と上記の項目をお書き添えいただけますと幸いです。
お客様には大変ご不便をおかけしておりますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
利用規約違反者対応状況
2008年9月15日(月)〜2008年9月21日(日)の期間中に、21件の利用規約違反が確認されたため、該当するアカウントに対して罰則(警告、一時停止、永久停止)を適用いたしました。
2008年9月 合計 50 件
